В Москве на остановках то и дело появляются плакаты о прекрасном новом московском транспорте:

Разумеется, такие плакаты — это лучше, чем ничего, и для нашего государственного языка это уже большое достижение: муниципальное предприятие рассказывает о своей работе вроде как на человеческом языке.

Но у этих плакатов четыре проблемы.

1. Стилистические и логические ошибки. По-русски будет «Лидирующие российские технологии в Москве». Комфортабельность, плавность хода, низкопольность и просторный комфортный салон — это не технологии, а характеристики транспорта. Климат-контроль и вайфай — да, это технологии.

2. Слабые слоганы. Сильный слоган нужно заказывать у сильных копирайтеров, чтобы получился еще один «Велла, вывели колепны», «А ты налей и отойди» или «Теперь банановый». Вот для вдохновения крутейшие слоганы копирайтера Маяковского:

Лучше сосок не было и нет, буду сосать до старых лет
Нами оставляются от старого мира только папиросы «Ира»
Нигде, кроме как в Моссельпроме

«Без препятствий в будущее» и «Всегда онлайн» — это слабые слоганы.

3. Технические подробности не в мире читателя. «Единое вай-фай-пространство» — это, безусловно, круто, но пассажир вообще не должен об этом думать. Он должен подключиться к вайфаю один раз, желательно не вводя никаких кодов, и пользоваться. Всё должно просто работать. То, что не надо переподключаться — это из серии «Теперь у нас открываются окна» и «Теперь колеса круглые, а не квадратные».

4. Плакаты политические. Весь посыл плакатов — что по Москве ездят технологичный транспорт, технологии российские, гордитесь нами, какие мы молодцы. Это реклама в мире Мосгортранса, а не в мире пассажира.

В мире пассажира — «Новый удобный транспорт»

Есть ещё проблема, что 2/3 плаката занята фирменным стилем Московского транспорта, но это вопрос к дизайнерам, которые рисовали брендбук. Боженька их накажет.

Ну и получится как-то так:

Я осознаю, что новый плакат не гладит избирателей по чувству национальной гордости. Из-за горизонта не раздается уверенный голос Соловьева (Киселева?) о величии российской промышленности. Березки не поглаживают верхушки Искандеров, а патриоты не рвут на себе свежие военторговские тельняшки. Это ничего. Для этого у нас есть «Первый канал».

Редакторы рунета предложили свои варианты плаката

См. также: редактура плакатов в московском метро

Представляем плакат о борьбе с канцеляризмами. Плакат распечатывают, вешают на видном месте, и госслужащие в зоне поражения плаката постепенно переходят с канцелярского языка на человеческий:

Скачать плакат в ПДФ

Поделитесь плакатом со всеми, кто работает на госслужбе.

Допустим, вы пишете официальный ответ гражданину. Он попросил ему что-то сделать, а вы ему отказываете:

Уважаемый Павел Валерьевич!

В ответ на ваше обращение № 12221 от 12.04.2018 г. уведомляем вас, что во исполнение распоряжения Правительства Москвы №1123/2-ОЗ от 12.01.2018, а также на основании п. 3 ст. 12 федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ ваш запрос не может быть выполнен в установленные сроки.

Очевидно, что смысловая часть здесь затерялась среди ссылок на нормативные документы. Опытный глаз юриста или госслужащего сразу дойдет до сути:

Уважаемый Павел Валерьевич!

В ответ на ваше обращение № 12221 от 12.04.2018 г. уведомляем вас, что во исполнение распоряжения Правительства Москвы №1123/2-ОЗ от 12.01.2018, а также на основании п. 3 ст. 12 федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ ваш запрос не может быть выполнен в установленные сроки.

Обычному Павлу Валерьевичу трудно в этом разобраться. Но удалять ссылки на нормативку нельзя, потому что это официальный документ. Как быть?

Простой способ: нормативка в конце абзаца

Берите все ссылки, которые обосновывают вашу позицию в абзаце, и выносите её в конец абзаца. Основную мысль ставьте в начало. Теперь и сообщение понятно, и законные основания на месте:

Уважаемый Павел Валерьевич!

Ваш запрос № 12221 от 12 апреля 2018 г. не может быть выполнен в установленные сроки. Основания: распоряжения Правительства Москвы №1123/2-ОЗ от 12.01.2018; п. 3 ст. 12 федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ.

Средний способ: вся нормативка в конце письма

Если нормативки в документе много и вы уверены, что читателю необязательно к ней постоянно обращаться, можно использовать сноски. Но не традиционные сноски типа ^{1 2 3}, а более информативные обозначения, например с номерами законов: ^115-ФЗ. В конце письма всё расшифровываете. Получается, в начале письма у вас смысловая часть, в конце — блок с нормативкой:

Этот метод не сработает, если читателю нужно постоянно сверяться со сложной незнакомой нормативкой, например, решениями судов или письмами ведомств — тогда используйте первый способ. С другой стороны, этим методом легко составлять письма, где вы много раз ссылаетесь на один и тот же документ.

Сложный способ: нормативка на полях

Журнал «Юрист компании» начал выносить ссылки на нормативку на поля, используя информативные сноски вроде тех же 115-ФЗ. Подробнее о том, как они это делают — в рассказе о новом макете

Чтобы сделать так, вам придется рисовать невидимые таблицы или хитрым образом настраивать ворд. Этот метод подойдет для красивых буклетов и важных отчетов.