Случай с талонами из Тульской области
В новостях проскочили кадры из типографии, где печатали нечто, напоминающее продуктовые талоны и карточки учёта этих самых талонов. Со стороны это выглядело так, будто в России готовятся ввести систему талонов.
На самом деле это могло быть что угодно: украинский вброс, сувенирные талоны для музея Великой отечественной войны, талоны для беженцев из Донецка и Луганска, талоны для малоимущих. Могло быть и то, чего все испугались — что в России готовят талонную систему. Могло быть что угодно, потому что не было официальной информации.
Оказалось, что это у нас в Туле. Минпромторг Тульской области дал такой комментарий:
Министерством промышленности и торговли Тульской области проводится работа по актуализации документов снабжения населения продовольственными и непродовольственными товарами. Такая работа предусмотрена действующим законодательством и является плановой.
Этот ответ подошел бы для прокуратуры, если бы проверяли Минпромторг. Или для отчета губернатору, и то с натяжкой. Для газеты нужно дать намного более простой и понятный ответ. Давайте его сделаем.
Первый шаг — переделываем синтаксис, чтобы убрать ощущение формальности и отдалённости от людей. Смысл пока не трогаем:
Минпромторг Тульской области обновляет документы, которые нужны для снабжения жителей продовольственными и непродовольственными товарами. Это плановая работа, мы обязаны её делать по закону.
Дальше проявляем неравнодушие и объясняя людям, что происходит:
Минпромторг Тульской области обновляет документы, которые нужны для снабжения жителей продовольственными и непродовольственными товарами. По таким талонам получают продукты беженцы и малообеспеченные граждане. Это плановая работа: каждый декабрь мы готовим талоны на следующий год, чтобы ими можно было пользоваться с января.
Дальше у пиарщиков нет единого мнения: кто-то говорит, что слухи нужно опровергать; другие — что слухи произносить вообще нельзя. В первом случае нужно было бы дописать что-то вроде «Продовольствия в Туле и области хватит, перебоев нет, всё хорошо». А во втором случае так и оставить. Как правильно — спросите у пиарщиков.