22 и 23 мая 2023 года в Белгородскую область прорвалась диверсионно-разведывательная группа из Украины. Была антитеррористическая операция, их какое-то время уничтожали и вытесняли. Часть местных жителей приграничных сел эвакуировали.

Вот что об этом пишет губернатор Гладков в Телеграме (понятно, что не он, а его служба коммуникаций):

Ситуация на сегодняшний момент.

Грайворон и Головчино — жители вернулись в свои дома. А жителей Гора-Подол, Глотово и Козинки вернем централизованно в ближайшее время.

...

Сегодня уже подвозили продукты питания. Завтра с утра под контролем главы округа привезут продукты. Началось восстановление электричества. Завтра после 15:00 электричество должно быть восстановлено, вместе с ним — сотовая связь и водоснабжение. Все специалисты сейчас на месте — работаем. За исключением, конечно, ночного периода. Ночью работы проводиться не будут. Завтра же начнем подомовой обход территории — домов и автомобилей разрушено много. Все постараемся быстро восстановить...

Что здесь хорошего:

Действующие лица — жители вернулись, мы вернем, мы подвозили, специалисты работают.

Коротко и по существу — «село — что произошло», «продукты привезли, завтра еще», «завтра электричество должно быть восстановлено.

В мире людей: про жителей, про электричество, продукты, восстановление. В конце немного про трофеи. Никакого державного пафоса и ненужной здесь военной риторики.

При этом есть и признаки канцелярита, но они не мешают: „ночной период“, „подомовой обход“. Но тут же: „Ночью работ не будет“.

На момент публикации у этой заметки 430 тысяч просмотров при 380 тысячах подписчиков канала губернатора Гладкова. То есть пост разошелся вирусно. Понятно, что тема горячая и людям важно было об этом рассказать и всем поделиться.

Но обратите внимание на язык. Вот как мог бы выглядеть этот пост, если бы его писали традиционно и по-чиновничьи (в некоторых местах фантазирую, но смысл будет ясен):

На настоящий момент в рамках реализации режима КТО и с целью защиты мирного населения реализуются следующие меры:

1. В установленном порядке осуществлен возврат (транспортировка) жителей, проживающих в муниципальных образованиях Гайворон и Головчино. В настоящее время ведется подготовка по обеспечению мер транспортирования жителей муниципальных образований Гора-Подол, Глотово и Козинки с целью централизованного перемещения граждан (мирного населения) в ближайшее время.

...

3. При содействии и под контролем главы округа Иванова И. И. в полном объеме и в срок, установленный Регламентом таким-то сяким-то (далее — регламент) приняты меры по обеспечению подвоза продуктов питания. Работы по восстановлению электроснабжения осуществляются в порядке, предусмотренном...

Ну вы поняли.

Команда губернатора Белгородской области Вячеслава Гладкова показала, что общение может быть человечным, понятным, прямым и без канцелярита. Спасибо за такие примеры.

Если вы тоже занимаетесь коммуникациями губернаторов, мэров и других чиновников — начните с бесплатного видеокурса о канцелярите. И берите пример.